Beschwerden und Anfragen

Im Falle, dass Sie eine Beschwerde bzw. ein Problem/Anliegen haben, ersuchen wir Sie, die Formularfelder (siehe unten) genauestens auszufüllen und folgende Adresse zu schicken:

Hauptsitz:
Alfred-Ammon-Str. 24
(Gewerbegebiet)
I – 39042 Brixen
Tel: +39 0472 823500
Fax +39 0472 823 666
Mail mail@asmb.it


Im Falle, dass Sie nicht das nachfolgende Formular verwenden möchten, ersuchen wir Sie folgende Angaben zu machen:

• Nach- und Vorname des Kunden
• Lieferadresse
• Zustelladresse, sollte sie nicht der Lieferadresse entsprechen sowie E-Mail-Adresse

Auf diesem Weg ist es für uns möglich, Ihre Anfrage auf dem schnellst möglichen Weg zu behandeln.

In Folge der Übermittlung der Anfrage bzw. Beschwerde werden wir wie folgt vorgehen:

• überprüfen
• persönliche Rückmeldung innerhalb 5 Arbeitstage* ab dem Erhaltsdatum
• schriftliche Stellungnahme innerhalb 20 Arbeitstage* ab dem Erhaltsdatum
• So schnell als möglich dafür zu sorgen, die festgestellten Unzulänglichkeiten zu beheben bzw. die vorgeschlagenen Verbesserungen umzusetzen.
  

Ihre Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich.

*Arbeitstage: Wochentage (ausschließlich Feiertag) von Montag bis Freitag