Reclami/richiesta di informazioni
Per l’ASM Bressanone SpA il trattamento di richieste, suggerimenti e reclami non è visto solamente come un dovere verso il cliente, ma rappresenta un’opportunità per riconoscere le esigenze dei clienti nel rispetto dei principi contenuti nella nostra “Mission”.
Nel caso desideriate inviare eventuali reclami e/o richieste di informazioni Vi preghiamo di compilare il modulo più sotto allegato in tutte le sue parti ed inviarlo ad uno dei seguenti recapiti:
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Sede centrale:
Via Alfred Ammon, 24
(Ufficio Zona industriale)
I – 39042 Bressanone
Tel: +39 0472 823500 Fax +39 0472 823 666 Mail: mail@asmb.it Pec-mail:
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In questo modo ci consentite di evadere la richiesta il più presto possibile.
A seguito della ricezione della richiesta/reclamo ci impegnamo a:
- verificarla/o
- ricontattarVi personalmente entro 5 giorni lavorativi* dalla data di ricevimento
- fornirVi risposta per iscritto entro 20 giorni lavorativi* dalla data di ricevimento
- rimediare quanto prima alle nostre manchevolezze o mettere in pratica i Vostri suggerimenti
I Vostri dati saranno trattati con riservatezza.
*giorni lavorativi: giorni della settimana non festivi compresi tra lunedì e venerdì inclusi
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