Politica aziendale
L’ASM Bressanone SpA è una società per azioni di proprietà al 100% del Comune di Bressanone.
Offriamo servizi nei seguenti settori:
- Distribuzione e produzione di energia elettrica
- Teleriscaldamento
- Illuminazione pubblica
- Distribuzione gas
- Distribuzione acqua potabile
- Smaltimento acque reflue
- Servizi ambientali (gestione rifiuti, centro di riciclaggio, igiene pubblica)
- Telecomunicazioni
La sede dell’azienda, costituita da uffici, deposito e centro di riciclaggio, è situata nella zona produttiva situata a sud dell’abitato di Bressanone.
Serviamo i Clienti della Val d’Isarco, compresi tra Chiusa e Mezzaselva, in particolare di Bressanone e dei comuni limitrofi.
Le strategie aziendali finora attuate ci hanno permesso di ampliare la nostra sfera di interesse ed influenza anche al di fuori del citato ambito territoriale.
I nostri principi
- Offrire in qualunque occasione un elevato livello di qualità: per noi la qualità costituisce storicamente il “valore aggiunto” del nostro servizio pubblico.
- Rispetto del Cliente e delle sue esigenze, che si realizza tramite i principi di uguaglianza, imparzialità, trasparenza, continuità e regolarità nell’erogazione dei servizi
- Offrire il miglior servizio possibile abbinato ad un corretto rapporto qualità/prezzo.
- I collaboratori sono i protagonisti del miglioramento dei servizi e ricoprono un ruolo indispensabile nel processo di sviluppo sostenibile dell’impresa. L'azienda ha il compito di promuovere una formazione adeguata, sia in ambito personale che in quello professionale
- Sviluppo sostenibile dell’azienda in termini economici, ecologici e sociali.
- Tutela ambientale, intesa come continuo miglioramento delle nostre attività relativamente ai loro effetti sull’ambiente, alla conformità alla legislazione ambientale e alla prevenzione dell’inquinamento.
- Perseguire il costante miglioramento dei nostri servizi, delle nostre attività, dei processi aziendali e delle competenze.
- Mantenere e rafforzare il ruolo di azienda di riferimento nei settori di attività.
- Costante espansione aziendale, intesa sia geograficamente, sia nell’acquisizione di competenze e di nuove attività.
- Ci impegniamo al rispetto della legislazione vigente in materia di salute e sicurezza dei lavoratori, alla verifica e al continuo miglioramento del sistema di gestione della sicurezza e della salute, pienamente consapevoli dei pericoli specifici legati alle attività aziendali.
I nostri obiettivi
La realizzazione dei nostri principi e della nostra visione pretende obiettivi di breve e medio periodo:
- Individuare i fabbisogni del Cliente e corrispondente adeguamento dei parametri di erogazione del servizio.
- Ricorrere a soluzioni tecniche innovative.
- Disporre di strumenti di lavoro, standard tecnici e condizioni operative ottimali e moderni.
- Garantire ai collaboratori una formazione professionale e personale di alto livello tecnico.
- Garantire al Cliente un livello di comunicazione e informazione tempestiva e dettagliata.
- Esigere dai fornitori elevati standard di qualità.
- Sviluppare idonee sinergie, collaborazioni e cooperazioni con altre organizzazioni e aziende.
Inoltre ci impegniamo ad abbassare l’impatto ambientale dei nostri servizi e a perseguire uno sviluppo sostenibile in campo ecologico, economico e sociale tramite:
- ricorso alle migliori innovazioni tecnologiche e procedurali sul mercato, compatibilmente con le risorse economiche disponibili.
- realizzazione di infrastrutture nell’interesse della collettività e per le future generazioni.
- utilizzo di materiali riutilizzabili e riciclabili.
- ottimizzazione dei consumi energetici e delle materie prime.
- riciclaggio, recupero e valorizzazione dei rifiuti raccolti nel contesto delle nostre attività.
- sensibilizzazione di collaboratori, fornitori, clienti, cittadini e autorità riguardo a tutto ciò che concerne l’ambiente e la sua tutela.
- impiego di fonti di energia orientate al futuro e rispettose dell'ambiente.
Peter Winkler
Il Presidente
Wolfgang Plank
Il Direttore Generale
Bressanone, luglio 2011
|